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将 IT 支持外包给托管服务提供商的利弊

将 IT 支持外包给托管服务提供商的利弊

纸的还是塑料的?现金还是收费? MSP 还是内部 IT?您每天需要做出许多选择,有些是个人选择,有些则与保持业务运转有关。但是,如果您没有回答问题,最后一个问题可能会对您的业务产生严重影响。但哪种选择最适合贵公司的需求?这是一个快速浏览,可帮助您确定最适合您的选择。

服务器机房的托管服务工程师

将 IT 支持外包给托管服务提供商的利弊

您的公司需要您的技术才能工作。无论您是需要向公司添加 IT 员工,还是希望腾出业务中的 IT 人员以将注意力转向其他项目,您可能正在考虑的一个选项是在您的选项中添加托管服务提供商。通过外包这些任务,您可以专注于经营业务而不是解决技术问题。当您聘请 MSP 时,您不再需要担心更新、网络维护以及寻找合适的解决方案来优化您的数字资产。尽管它们可能很昂贵,但它们通常会为您省钱,因为您可以避免严重的技术问题。但他们是最好的选择吗?让我们从了解它们是什么开始。

什么是 MSP?

相对较新的发展,MSP 为小型企业提供了一种外包选项,可以满足广泛的 IT 需求。您将拥有一个提供大量价值的主题专家团队,而不是受困于一个通才或内部工作的小团队,通常投资相同甚至更少。这可以从以固定的月费支持您的业务技术到提供专注于您的业务特定需求和战略的精品咨询服务。

MSP 将处理网络上出现的问题,监控问题并排除出现的问题。借助云计算的可访问性,大多数 IT 工作都可以通过外包 MSP 处理,该 MSP 可以远程访问网络并可以从其所在地部署解决方案。当您使用 MSP 时,合同会详细说明服务中包含的内容以及服务的启动和停止时间。这些服务可以包括帮助台支持、移动应用程序开发、软件即服务、备份和恢复服务,以及具有无限资源的包罗万象的软件包。

为什么需要 MSP?

MSP 是一种流行的选择,因为它们可以消除您的数字资产的风险。与其等到出现问题再将 IT 外包,MSP 可以让专业人士持续监控、更新和维护您的网络,他们了解为什么应该使用特定的策略和技术。您无需专注于公司的 IT 问题,而是可以专注于您的业务,而您的 MSP 会评估您当前和即将到来的 IT 需求,就要实施的产品和服务提供可靠的建议。

MSP 的优缺点

MSP 为其客户支持 IT 的许多方面。由于成本分摊到许多公司,您无需聘请所有必需的专业人员即可获得优质的专家服务。这种方法从更深的知识库中为您提供更多资源。

但还有一些其他问题需要考虑。费用是否符合您的预算?您是否需要现场人员来处理打印机卡纸等问题?以下是 MSP 的优点和缺点的快速浏览。

好处:

  1. 模式变化: 如果 MSP 有效运行,则不必对出现的技术问题做出反应,它会不断监控您的数字资产的各个方面以防止它们发生,并采取更主动的行动。
  2. 没有购买新技术:在某些计划中,MSP 提供您的所有技术,包括工作站、服务器和程序,本质上是在您支付租金时为您提供资产即服务,让您可以将资金花在需要的地方。
  3. 专业知识: 与您为所有事物支付一项通用计算机技术的费用大致相同,您将获得一支在多个领域拥有专业知识的经验丰富的团队,从而为您的资金带来更多价值,同时确保取得卓越的成果。
  4. 业务连续性: 您是否想知道如何在灾难中恢复您的业务系统和数据?当您与 MSP 合作时,他们将创建一个灾难恢复计划,使流程变得简单。

缺点

  1. 缺乏实际存在:因为 MSP 可能不在您的企业本地,所以他们无法处理需要完成的物理问题。如果公司是本地公司,他们可能会或可能不会提供现场支持,这可能会带来问题。
  2. 成本:虽然成本与聘请专业人士相当,但仍然会花费很多,每月至少几百美元,但最终成本可能会高得多。但是,MSP 可能会为可比技术节省很多。
  3. 范围:您的合同范围几乎肯定不会涵盖所有技术领域。您的合同将列出支持的应用程序,不支持的第三方软件仍由您负责。

MSP 是否适合您,决定权在您。如果您的公司经常需要 IT 支持,或者您花费大量时间自己解决问题,MSP 可能是一个不错的选择。

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